CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Ámbito de aplicación Estas condiciones regulan la compraventa de productos a través de hogaroo.es. Al realizar un pedido, el cliente acepta estas condiciones.
2. Precios Todos los precios incluyen IVA (21%). Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido.
3. Proceso de compra
- Añadir productos al carrito
- Revisar el pedido
- Introducir datos de envío y facturación
- Seleccionar método de pago
- Confirmar pedido
- Recibir email de confirmación
4. Métodos de pago
- Tarjeta de crédito/débito (a través de Stripe)
- PayPal
5. Envío
- Envío estándar a España peninsular: 3,99 €
- Envío gratuito en pedidos superiores a 29,99 €
- Plazo de entrega estimado: 3-7 días laborables
- Los plazos de entrega son estimados y pueden variar
6. Derecho de desistimiento El cliente tiene 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación, conforme a la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.
Para ejercer este derecho, contacte con info@hogaroo.es indicando su número de pedido.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago.
7. Garantías Todos los productos tienen una garantía legal de 3 años conforme a la legislación española vigente.
8. Reclamaciones Para cualquier reclamación, contacte con info@hogaroo.es. Resolveremos su incidencia en un plazo máximo de 30 días.
También puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/